【重要公告】服务市场订购、类目等规范说明


尊敬的微盟商家

随着微盟服务深度的进一步深化,数以百万计新商业客户的个性化、行业化、定制化需求不断涌现,针对这些需求,微盟服务市场引入第三方优质服务商,持续不断的丰富服务市场服务场景,为近350万微盟商家提供更加契合经营场景的工具和服务。


公告如下


一、关于服务订购规范

为规范建设服务市场,保障微盟商家的权益,现对服务订购作如下说明:商家订购第三方服务商提供的服务,须通过微盟服务市场唯一途径下单,请勿线下或其他渠道完成交易(备注:http://fuwu.weimob.com微盟服务市场的全部服务即为第三方服务)于线下交易行为,微盟服务市场无法给予安全保障,若您在线下交易过程中出现以下情况,均由买卖双方自行承担,微盟服务市场将不做任何售后处理:1 购买后产品功能、使用期限等与服务商描述不符,反馈无人答复;2付款后联系不上服务商,造成资金损失(如:未提供软件,未收到卡密等);3 微盟账号被盗、个人信息及用户数据泄露等4其他线下交易产生的情况。

另外,平台不定期抽检排查,同时接受商家通过微盟在线客服或微盟云团队的相关举报,详见《服务商违规处罚规范》:http://yun.weimob.com/saas/word/detail.html?tag=956&menuId=6



二、关于服务市场类目规范及定价规范

1类目规范:

为更契合商家经营场景需求,服务市场将对类目作出调整,共设7个类目:市场营销、店铺管理、硬件设备、定制服务、企业服务、运营管理、模板市场


2定价规范:

1)定价规范是规范服务商服务的定价体系,为了维护各个服务商公平竞争,且给到微盟商家直观且合理的价格感知体验。详见《定价规范》:http://yun.weimob.com/saas/word/detail.html?tag=1145&menuId=6 比如:打单发货类,不低于20/月;ERP/OMS类不低于1000/年);

2)服务定价是服务商设置的服务使用费用,费用由服务商收取(非微盟收取/非接口使用费用),服务商需为商家提供相应的使用指导和后续服务,且全额发票由服务商开具

3)自公告发布前通过订购(免费版、领券购买等)和服务商建立授权关系的商家,授权关系、有效期不变,无需重新订购,服务和接口可以继续使用,到期后需要通过http://fuwu.weimob.com进入服务市场进行服务订购;

4)自公告发布前通过其他途径(拼链接、isv后台)发起授权的商家,需在90天内通过http://fuwu.weimob.com进入服务市场进行服务订购;

5)新增商家,可以通过http://fuwu.weimob.com进入服务市场进行服务订购。



三、常见问题汇总

1如何开票?

在服务市场订购服务的微盟商家,需直接向第三方服务商索要全额发票;

2、如何退款?

服务费用由服务商收取,请商家联系服务商进行线下退款订单支付时的交易手续费(千分之6)已由第三方支付平台收取,退款时不予返还;详见《商家退款规范》http://yun.weimob.com/saas/word/detail.html?tag=1171&menuId=6

3、如何举报服务商?

为促进微盟云服务市场生态搭建,保障微盟商家的合法权益,实现第三方服务商的规范经营,微盟服务市场鼓励商家和服务商共同监督微盟云服务市场下的服务是否符合微盟服务市场规范。举报流程详见《商家举报规范》:http://yun.weimob.com/saas/word/detail.html?tag=1173&menuId=6

 


 服务市场官方声明⚠

第三方服务商有义务帮助微盟商家进行服务指导,使微盟商家正常调用微盟接口处理业务。如出现对方不愿意配合对接、不提供服务,或者告知商家是因为微盟的问题导致无法正常使用的情况,可向微盟在线客服或者微盟云团队进行举报。

 

微盟云团队

2021年7月22

 

 

 


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